ショッピングガイド
商品ご購入の流れ
当サイトで商品をご注文をいただくには、以下のような流れとなります。
STEP 1
ご購入を希望される商品ページへ移動します。
- 各商品ページにある、
をクリックすることで、商品をカートに追加することができます。
STEP 2
ショッピングカートの内容確認画面に移動します。
ショッピングカートの「商品内容」、「数量」、「価格」等をご確認ください。
- 内容を確認し、よろしければ、
をクリックして注文画面へ進みます。 - お買い物を続ける場合は、
をクリックすると商品一覧ページへ戻ります。
STEP 3
注文画面へ進みログイン情報を入力します。
- 注文画面へ進み、すでに登録済みにて、ログイン「Ｅメール」と「パスワード」をお持ちのお客様は、入力の上、
をクリックしてください。
また、初めて当サイトにてお買い物をするお客様は、「Ｅメール」と「パスワード」を入力せずそのまま「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
STEP 4
お客様情報入力画面へ進みます。
- 「ご注文情報」・「お客様情報」・「配送先情報」・「その他（連絡事項等）」等の必要事項をご入力の上、
をクリックして入力内容確認画面へ進んでください。
STEP 5
入力内容の確認画面へ進みます。
- ご入力された内容をご確認の上、
をクリックして、ご注文を確定してください。 - 内容を訂正される場合は、
をクリックして、前の画面へ戻り内容を訂正してください。 - ご注文は電話でも受付しております。うまく操作できない場合は下記へどうぞ。 『ご注文窓口』
0120-2294-55 （営業時間：年末年始を除く9時～20時）
以上、このような流れで買い物が終了いたします。
送料について
全国一律400円 3,000円(税込)以上のご購入で送料は当店が負担いたします。
※「うずらにんにく卵黄」の特例
- 定期購入コースご注文の場合、3,000円(税込)未満でも送料は当店が負担いたします。
- 今回のみご注文（１袋）の場合は、全国一律160円（税込）お客様のご負担となります。
※トライアル商品の特例
- トライアル商品の場合、3,000円(税込)未満でも送料は当店が負担し、送料無料となります。ご注文の際に『注文形式』をトライアル商品のご注文としてください。
- 発送方法はメール便または普通郵便（代引き）です。したがって、日時の指定が出来ませんのでご了承願います。
お届け方法
日本全国へお届け可能です。
| 配送業者： | 佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便等でお送りいたします。 配送業者は商品、ご注文方法により弊社にて選ばせていただきます。 |
|---|---|
| お届け日： | ご注文確定のご案内メールを送信後、10日以内に商品をお届けいたします。 |
- 一部の離島、島嶼部にお届けの場合は10日以上かかる場合もございます。
- 在庫の品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。その場合はメール等で連絡させていただきます。
お支払い方法
- クレジットカード決済
- 代金引換
- コンビニ・郵便払込（後払い）
お支払い方法がコンビニ・郵便振替の場合は、一回のご注文の上限は20,000円（税込）までとさせていただきます。
ご購入の合計金額が20,000円（税込）以上の場合は、お支払い方法をクレジットカードまたは代金引換にさせていただきます。
- 但し、初回ご注文時のみ、クレジットカードまたは代金引換とさせていただきます。
- 前回のご入金が確認できるまで、次回のご注文が保留となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済
- VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DC、UFJ、NICOS、MUFG、UC、TOKYO CARD、AEON、JACCS、CF、OMC、楽天、SAISON、APLUS、ORICO、TS CUBIC、LIFE CARD、POCKET CARD、JAL、TOKYU、RESONA、UCS、CEDYNA のカードがご利用いただけます。
- SSL暗号化システムを採用しています。
代金引換（現金・クレジットカード・Ｊデビット）
配送のドライバーさんに商品と引換えに商品代金をお支払いいただきます。
手数料は、商品合計金額(税込）が3,000円未満の場合は、代金引換手数料315円のご負担となります。
代金引換は佐川急便、普通郵便でお送りしますが、商品や数量によってお客様が選択された配送会社であっても当店にて変更いたしますのでご了承ください。
- 定期購入やトライアル商品でご負担とならない商品も一部ございます。システムの都合で手数料が加算されてしまう場合がありますが、後ほどショップからお送りする『ご注文確定のご案内』メールで、変更後のご注文内容をお知らせいたします。
- クレジットカード又はＪデビットをご利用できるのは佐川急便の代金引換のみです。
コンビニ決済（後払い）
下記の全国約43,000店舗のコンビニで商品のお支払いが出来ます。
手数料は当店負担となります。お客様の負担は０円です。ご注文の品にコンビニ兼郵便局払込用紙を同封いたします。
- 契約サービスによっては、一部のコンビニでお取扱できない場合がございますのでご了承ください。
- 払込用紙到着後、10日以内にお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
- 下記のコンビニでご利用可能です
- チックタック、ヒロマルチェーン、料金収納端末（kioX等）設置店もご利用いただけます。
郵便振替（後払い）
手数料は当店負担となります。お客様の負担は０円です。ご注文の品にコンビニ兼郵便局払込用紙を同封いたします。
- 商品到着後、10日以内に郵便局にてお支払いください。
- 用紙はコンビニ決済と同じものです。
返品・交換について
返品・交換をご希望される場合には商品到着日より８日以内にお電話にてご連絡ください。
※いずれの場合も未開封品に限ります
- お客様のご都合による返品・交換は、送料・代金引換手数料、及び返金振込手数料をご負担いただきます。
尚、送料とは商品をお送りした時の送料（当店負担の場合）、当店へ返品していただく送料の両方を指します。 - 当店の責めに起因するご返金、商品の交換に関しては諸費用全て当店負担の上、ご対応いたします。
- 返品の場合の代金返却につきましては、上記手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
- 開封された商品や商品到着後８日を超えた場合、電話連絡もなく商品を一方的に送り付けた場合の交換・返品には、応じられませんのでご注意ください。
●手数料の明示
当店負担送料：400円または160円
代金引換手数料：315円 ※支払方法で代金引換を選択された方のみ
返金振込手数料：500円
返送先：
返品・交換の返送先は、下記住所へお願い致します。
〒359-0021
埼玉県所沢市東所沢１－１６－１３ 元気印本舗 返品係
電話番号：04-2945-3370
