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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

私たちは、健康食品、自然食品などの通信販売や健康情報の提供、各種イベント等の事業を通じて、お客様を始めとする利害関係者の情報の保護及び事故の予防について重大な社会的責任を認識し、個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施していきます。

また、本人のニーズ、IT技術の最新動向に着目し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。 個人情報保護マネジメントシステムの確立、実施、点検及び改善のため次の事項を行います。

• 基本方針に沿って個人情報保護マネジメントシステムを構築し、情報セキュリティに関する方向性を確立します。
• 上記事業内容及び規模に基づいた適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うと同時に、利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で行います。また、取得した個人情報については目的外の利用を行いません。そのための措置を講じます。
• 個人情報に関する事業上の要求事項及び法令又は国が定める指針、その他の規範・規制要求事　項を遵守します。
• 個人情報の漏えい、滅失またはき損などに対応した安全対策を講じて予防並びに是正を図ります。
• 個人情報に関する苦情及び相談に対して、窓口を定め対応します。
• 個人情報保護マネジメントシステムを確立し、維持するために必要な組織を整備します。また、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行い、この個人情報保護方針についても見直しを行います。

2007年3月13日　制定
2011年6月24日　改定
株式会社ライフィック
代表取締役社長　有坂和亮

当社の個人情報保護への考え方

株式会社ライフィック（以下、ライフィック）では、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、当社が業務上使用するお客様の個人情報について、以下のようにその保護に厳重な注意を払ってまいります。

1. 個人情報の適用範囲

お客様からお預かりした個人情報は、当社個人情報保護方針に従って管理いたします。なお、個人情報とは、以下のような内容を指します。

• お名前、郵便番号、住所、氏名、電話番号、生年月日など
• 元気印本舗及びポスサプのID、パスワード、メールアドレス、IP電話番号、通信履歴等
• クレジットカード情報、その他の課金情報、滞納情報など

2. お客様個人情報の利用目的

当社は、ライフィックの商品やサービスのご注文、イベントやプレゼントへの応募や参加、試供品やサービスのご請求、会員サービスやメルマガへの登録及びホームページやモバイルを利用したコンテンツやサービスを通じて取得した個人情報を、次の目的の為に利用させていただきます。

• お客様、および当社の利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営
• 当社の新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼントなどをご紹介するダイレクトメールの送信・送付
• 公告、メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内
• 商品や当社サービスのアンケートなど、よりよい商品作りや広報・業務活動に反映させるためのご連絡
• 商品の発送やサービスのご提供
• 定期購入コースを含むご注文商品の品切れや、お届け済み商品のお支払いなどのご連絡

なお、上記の利用のために、郵送、ＦＡＸ、Ｅメール、電話などの手段によりお客様へご連絡させていただくことがございます。

3. 個人情報の取得方法

直接的に入手する場合

当社は、お客様の個人情報の入手を、商品やサービスのご注文、イベントやプレゼントへの応募や参加、試供品やサービスのご請求、会員サービスやメルマガへの登録及びホームページやモバイルを利用したコンテンツやサービスを通じて行い、ご本人の意思に反する不正な方法により入手致しません。そのために、個人情報の取得、利用目的については、お客様ご本人の同意を頂くか、ライフィックの各サイト上に必要事項を告知いたします。

クッキーの利用

ライフィック各サイト上での個人情報取得に際しては、ご本人自身の認識が難しいクッキーの利用により取得する場合があります。

間接的に入手する場合

入手する個人情報については、お客様ご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、契約締結の上、ライフィック各サイト上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知致します。

当社へお客様の個人情報をお預けいただくことは、お客様ご本人の意思によりますが、もし提供いただけない場合には、商品の発送や各種ご案内などの利用目的に対して支障が発生することがありますので、予めご了承ください。

4. 個人情報の安全対策

当社の各サービスでは、お客様の個人情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じます。 また、お客様の個人情報の不正利用や不正アクセスなどによる漏えい、滅失またはき損を防止するために万全な管理体制を整え、その後も管理体制向上を図るため継続的な改善に努めてまいります。

5. お客様の個人情報の第三者提供

当社は、商品配送を外部の配送事業者へ委託しており、商品配送に必要な最小限の情報(住所、氏名、電話番号)を提供しておりますが、その提供に当たっては、情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行うこととしております。
上記以外につきましては、当社は、お客様の事前承認なく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、提供先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。

6. 個人情報の開示

当社では、下記の場合を除き個人情報を開示することはありません。

• 任意に「利用者」等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
• 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
• 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
• プロバイダー責任法（正称：特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律）第4条に該当する請求があった場合

7. 個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除の手続き

当社は、お客様ご本人より個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、以下のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。

• 当社ホームページや携帯サイトから行う場合
  ご登録の元気印本舗及びポスサプのIDとパスワードが判明している場合
• 郵送で確認する場合：上記の当社ホームページで確認できない場合も含みます
  大変恐れ入りますが、「開示と利用目的の通知」は手数料300円を郵便為替にてご購入の上、下記の該当する書類（A、Bの場合は書類のコピーで可）と共に同封をし、以下の住所に送付してください。(恐れ入りますが、着払いの場合は、受付致しかねます。ご了承ください。)

※「個人情報取扱請求書 (PDF）」と一緒にお送りいただければ、以後の事務手続きが簡易化されます。

A: 1通のみで有効なもの（写真・現住所・生年月日が記載、有効期限内のもの）

1. 運転免許証
2. パスポート
3. 住民基本台帳カード
4. 住民票

現住所が異なる場合には、下記Cを必要とする。

B: 下記のCの書類とセットで必要なもの

1. 学生証
2. 健康保険証
3. 各種年金手帳
4. 各種福祉手帳

C: 住所確認及び本人確認として必要なもの

1. 電話（携帯電話も可）
2. ガス
3. 電気
4. 水道
5. NHK
6. 上記のいずれかの請求書・領収証の原本（6ヶ月以内に発行されたもの）

8. 苦情及び相談について

当社では、個人情報に関する苦情及び相談について対応いたします。上記７の窓口までお申し出ください。

※当社は認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
　下記団体では、当社の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 　個人情報保護苦情相談室
〒105-0011　東京都港区芝公園3-5-8　機械振興会館
電話番号：0120-700-779

9. 個人情報保護法に関する利用原則及び禁止事項

• 個人情報の利用制限
  当社における個人情報の利用は、業務の目的の範囲内で、権限を与えられた者のみが、行うものとします。
• 個人情報に関する禁止事項
  1. お客様の個人情報は、「2. お客様個人情報の利用目的」で示した利用目的以外での利用は行いません。個人情報の所定の利用場所からの持ち出し、外部への送信など、個人情報の漏洩行為について万全の措置をとります。
  2. 当社従業員に対し、就業中及びならびに、退職後において、個人情報に関する守秘義務を履行させます。
  3. 以下の各事項に関する個人情報（機微な情報）の取得、利用、提供については行いません。
     思想、宗教、人種・民族、身体障害・精神障害、犯罪歴など社会的差別に関する事項、保健医療・性生活関連事項、勤労者の団体権・団体行為の関連事項、示威行為・請願権など政治的権利行使に関連する事項。

機微な情報をご提供いただく必要がある場合は、予めご本人様の同意をいただきます。

10. 免　責

当社では、お客様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。お客様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。

11. 保有個人データに関する事項

1. 個人情報取扱事業者の名称：株式会社ライフィック
2. すべての保有個人データの利用目的：上記２．のとおり
3. 保有個人データに関する開示等の求めに応じる手続：上記７．のとおり
4. 当社が行う保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先：上記８．のとおり

12. その他

当社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。その場合は、更新情報についてはこのページにてお知らせしますことをご了承ください。

2007年3月13日　制定　／　2012年3月8日　改定
株式会社ライフィック
代表取締役社長　有坂和亮